Турецкие авиалинии: впечатления от сервиса или Стамбул с Turkish Airlines

Этот пост не реклама и не художественно оформленный выплеск эмоций. Это просто  информация, возможно, кому-то будет полезной при выборе авиаперевозчика, или при наличии большого времени между стыковками при полете на длительные расстояния.

В общем – это пост о дополнительных услугах компании Турецкие авиалинии, которыми мы лично воспользовались в пути.

Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии) достаточно сильно рекламируемая авиакомпания. Несмотря на это лететь с ними нам довелось пока только дважды, правда со стыковками и пересадками получилось четыре перелета. Рейсы: Киев – Стамбул – Гонконг (туда и обратно).

По этому же маршруту мы летали и раньше, правда другими авиакомпаниями, не один раз и нам есть с чем сравнивать. И, на мой взгляд, на длинные расстояния лучше летать с хорошими и зарекомендовавшими себя компаниями. Turkish Airlines и вправду хорошая компания. Да, можно найти дешевле, но «турки» стоят этих денег. Это не значит, что «критический взгляд» не найдет недостатков или «к чему придраться», как известно -  «и на Солнце есть пятна», так что и у них есть какие-то недочеты. Но все что я заметила настолько не существенно по сравнению с качеством, подходом к обслуживанию и сервисом, что и вспоминать об этом не стоит. За время путешествия нам доводилось беседовать и с другими пассажирами этой компании и все говорили о явных плюсах и преимуществах.

 Все услуги предоставляемые компанией, как в полете, так и на земле, есть на их сайте: http://www.turkishairlines.com/. Кроме стандартных, входящих в комплект на длинных рейсах: специальных носков  для полета, повязки на глаза (первый раз пользовалась и меня впечатлила), бируш, крема для губ, а также WiFi в полете (правда, не на всех самолетах), хорошей еды и алкоголя, возможности индивидуального просмотра фильмов и т.д, нас больше всего впечатлило и порадовало совсем не это.

Мое уважение Turkish Airlines заслужили тем, что они занимаются своими транзитными пассажирами, когда время стыковки достаточно большое, а особенно на дальних перелетах ждать утомительно и тяжело физически. Так, если в Стамбуле у вас есть время между стыковками, то компания предоставляет вам полностью бесплатную экскурсию по исторической части города с питанием. И это не отговорка и отписка. Это полноценная качественная экскурсия (с завтраком и обедом), которая, если бы вы ехали самостоятельно, стоила бы вам достаточно много денег. Тут же бесплатно предоставляется транспорт, билеты в музеи и питание.

Информация доступна на сайте: www.turkishairlines.com/touristanbul (или www.istanbulinhours.com). 

Это совместный проект авиакомпании Turkish Airlines и Министерства по культуре и туризму Турецкой Республики – «Стамбул Тур». Экскурсия предоставляется при перелете через Стамбул транзитом, и если время ожидания следующего рейса более 7 часов. Правда, время стыковки в аэропорту Ататюрк (Стамбул) на международных направлениях не должно превышать 24 часа, а для пассажиров трансконтинентальных направлений должно быть не более 48 часов. Время окончания экскурсии должно быть не менее, чем за 1 час 30 минут до вылета рейса.

Проводится ежедневно с 9.00 до 18.00 или с 9.00 до 15.00 (в зависимости от временны вылета вашего рейса)  профессиональным гидом (правда, все на английском языке). Если едет группа, то по желанию можно заранее запросить русскоязычного гида, направив свою заявку на электронный адрес touristanbul@thy.com

На экскурсию не принимаются пассажиры на инвалидных колясках и пассажиры с животными.

По прилету не нужно идти в транзитную зону. Нужно пройти паспортный контроль и выйти в зал прилета (хорошо, что для России и Украины визы отменены.). Там найти стойку компании (пространство небольшое, потеряться сложно) и показав билеты представителям авиакомпании зарегистрироваться на экскурсию. Билеты вам вернут перед началом экскурсии. Кстати, если у вас багаж с собой, то рядом камера хранения, куда можно все сдать и спокойно гулять по Стамбулу. Правда камера хранения принадлежит аэропорту и она платная.

На указанном сайте есть информация о программе экскурсии. В программе возможны изменения, так что все следует уточнять на месте или на сайте.

Мы были в среду с 9.00 до 15.00 и соответственно наша программа выглядела так:

 08:30 Встреча в а/п Ататюрк на Hotel Desk;

09:00 Отъезд из аэропорта; 

завтрак, Голубая мечеть, Ипподром, Немецкий Фонтан, Змеевидная колонна, Египетский Обелиск, Музей Собора Айя София, Цистерна Ерибатан (водохранилище), обед,

15:00 Окончание тура (прибытие в аэропорт)

Если бы не наш рейс, и мы могли бы попасть на экскурсию до 18.00, то еще бы удалось посетить и Дворец Топкапы. Если честно, мы даже расстроились, что не успевали посмотреть такой интересный исторический объект.